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首个3年"改善医疗服务行动计划"期满 群众看病就医有哪些变化
    您现在的位置:竹鼠养殖 > 特种养殖 > 正文 发布时间:2019-06-12 17:59

首个3年"改善医疗服务行动计划"期满 群众看病就医有哪些变化

创新提升服务质量让就医体验“更加舒心”“滴滴,不好意思,您挡到我的路啦,请让一让。 ”在北京大学肿瘤医院日间病区,呆萌可爱的机器人“日间宝宝”正在忙碌地帮助护理人员运输药物和文件,一排排挂着输液瓶的“特等舱”躺椅整齐排列,患者在“特等舱”内或坐或躺,一派舒适景象。

据该院的护理人员称,很多外地患者拉着拉杆箱一早坐火车来,下午完成治疗就可以潇洒回家;本市患者更是优选日间,因为简便、快捷,避免了常规住院排队难的状况。 患者刘某某说:“我选择去日间化疗,环境舒适,服务好,还可以彼此聊天,感觉豁亮。

”北京大学肿瘤医院医务处处长、中西医结合暨老年肿瘤科副主任薛冬向人民健康记者介绍,“日间病区”借鉴了目前国外比较流行的新型治疗服务模式,根据常见病、多发病经简短观察治疗即可出院的特点,专为该类患者设计的短、平、快式医疗服务。 缩短了患者的无效住院时间,有效缓解了住院病房和门诊、急诊病房出现的患者积压,充分提高了床位使用率,降低了住院费用,深受患者的欢迎。 记者从国家卫计委了解到,以提升医疗服务质量和效率为抓手,全国三级医院努力推行日间手术、日间诊疗服务,提高医疗资源利用效率,有效缩短了患者等待住院和手术时间。 焦雅辉指出,日间医疗服务从“点上开花”到“面上结果”,目前,全国已经有一半以上的三级医院开展了日间手术,手术量占择期手术比例提高至%,1340家医疗机构设置日间病房。

8400余家二级以上医院开展临床路径管理,增长近40%。 全部三级医院和80%以上的二级医院均已开展优质护理服务。 很多城市医院实现同级检查检验结果互认。 季加孚则认为,日间病房的设立改善了医疗服务,节约了患者的医疗成本,提高了医院运行效率,提升了科室和医院管理水平,是医院改革创新,实现政府、医院和患者三方共赢的重要探索。 加速推进资源下沉让基层医疗“更加可及”2017年5月,医学期刊《柳叶刀》发布了1990年至2015年全球195个国家和地区的“医疗服务可及性和质量指数”,中国进步幅度位居全球第3位。 与3年前相比,我国的国家、省、市、县四级远程医疗服务体系初步建立,22个省份建立了省级远程医疗平台,覆盖万家医疗机构、1800多个县,其中国家级贫困县实现全覆盖。

县医院在对口支援医院帮助下,新建临床专科3600个,管理水平和医疗服务能力不断提升,能开展神经外科、普外科等专科复杂手术的种类不断增加。

“分级诊疗制度建设让常见病、多发病的病人能够下沉到基层,既可以更好发挥有限的优质医疗资源作用,也能减少医疗费用负担,控制成本。

”焦雅辉称,将患者下沉到基层,一方面要提升基层医疗服务的能力,另外一方面要推进家庭医生的签约服务。

他表示,通过家庭医生签约服务,可以在基层解决绝大多数的医疗问题,将来通过个性化和精细化的签约服务,还能够为患者提供疾病预防、健康教育,让群众少生病或者不得病,实现医患双赢。

高小俊则指出,家庭医生签约是打牢基层医疗服务的一个非常重要的措施,国家卫生计生委一直在力推这项措施,发出了一系列指示和要求。 北京市卫生计生委根据北京市的实际情况,也在做相应的工作。

根据最新的数据,北京市的家庭医生签约,到2017年底已经达到了852万人,签约率达到39%。 其中,慢病、孕产妇、老年人等重点人群的签约率超过91%。 “随着改革的推进,以及医疗技术水平的提高,未来医疗服务体系的组织模式将形成紧密的医联体。 在医联体之内,通过大医院管理的下沉、技术的下沉、基层能力的提升、远程医疗技术的使用,可以大大提升检查检验结果互认的比例,更好的保障医疗质量和患者安全,有效降低医疗负担。

”焦雅辉表示。

持续改善医疗服务让患者就诊“更加满意”自2015年起,全国医疗卫生系统启动了首个3年的改善医疗服务行动计划,针对人民群众看病就医“瓶颈”问题,始终以患者满意作为改善医疗服务的标准,通过第三方效果评估和实时满意度监测,及时了解情况,不断创新医疗服务举措。 据实时在线满意度调查的587万份有效问卷数据显示,我国三级医院门诊和住院患者的总体满意度达到分和分;对互联网上2883万条医疗服务相关信息分析显示,网民对医疗服务的整体感受是正面的,充分反映出这3年改善医疗服务取得的积极成效。 在取得阶段性成果的同时,2018至2020年,国家卫生计生委继续实施第二个3年的改善医疗服务行动计划,把行之有效、广泛适用的措施固化成为医院工作制度,以互联网等信息技术破解看病就医难题,创新推进医疗便民惠民服务,持续增强人民群众获得感。

焦雅辉介绍,为巩固2015-2017年行动计划取得的成果,2017年底,国家卫生计生委印发了《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》,同时,创新推广多学科诊疗、日间医疗服务,创新急诊急救服务,加强智慧医院建设,推动就诊信息互联互通,延伸提供优质护理服务,拓展药学服务新领域,从10个方面着力,努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适。

谈到两个3年行动计划的区别,焦雅辉指出,第一个3年行动计划更多是改善医院内的服务,来改善患者看病就医感受。 第二个3年行动计划则把改善医疗服务延伸到医院外,以医联体作为医疗服务组织模式,体现医疗服务一体化和连续性,使优质的医疗服务回到社区。 比如将第一个3年形成的一些有效做法变成制度固化下来,在全国建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度等5项医院工作制度。 只要医院执业,就必须建立这五项制度,大家都要执行。

同时,按照实施健康中国战略,以人民为中心,为人民群众提供全方位、全周期的健康服务的要求,把医院的管理下沉、资源下沉、服务下沉。 在医联体内,大医院要把护理的服务,包括医生的专业技术,还有药学服务通过医联体下沉到社区去,来满足患者的需求,让患者能够更好的留在社区,在家门口就能够享受到大医院的优质高效便捷的医疗服务。

通过不断提升患者满意度,确保实现“看病更舒心、服务更体贴”。

 
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